物流配送行業(yè)的管理高度依賴數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行，不僅需要管理各類商品的庫(kù)存，還需要將銷售渠道與物流中心進(jìn)行整合，保證商品配送到位。如何解決商品和銷售渠道之間的沖突以及物流中心與物流中心之間的管理，是一個(gè)很大的問(wèn)題。在這樣的背景下，F(xiàn)ANCL公司引進(jìn)了日本國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的RFID系統(tǒng)，大幅度提高了FANCL公司物流中心的業(yè)務(wù)效率。

　　1.FANCL公司RFID系統(tǒng)的建設(shè)

　　由于業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，F(xiàn)ANCL公司開發(fā)了總面積為 1 332 000 m 2 的關(guān)東物流中心。在建設(shè)這個(gè)新中心時(shí)，F(xiàn)ANCL公司采用了RFID技術(shù)。

　　關(guān)東物流中心以 600 種化妝品和300 種健康食品為主，對(duì)共約 2 500 多種商品進(jìn)行一體化管理，除了每天要處理多達(dá) 3 萬(wàn)件商品的郵購(gòu)業(yè)務(wù)以外，還要承擔(dān)向日本國(guó)內(nèi)200家直營(yíng)店和近200家其他類型流通商店的配送工作，并承擔(dān)向海外市場(chǎng)出貨的工作。

　　2.FANCL公司RFID系統(tǒng)的運(yùn)行

　　關(guān)東物流中心在新開發(fā)的RFID系統(tǒng)支持下，大幅改善保管商品的料箱式自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)，以料箱式自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)為核心，設(shè)置了郵購(gòu)商品檢查區(qū)、郵購(gòu)商品揀選區(qū)、海外商品檢查區(qū)、海外商品揀選區(qū)、流通類商店商品揀選區(qū)和店鋪商品揀選區(qū)。關(guān)東物流中心的最大特點(diǎn)是，將RFID電子標(biāo)簽應(yīng)用于檢選周轉(zhuǎn)箱中，實(shí)時(shí)控制了各個(gè)工序的傳輸流程。

　　(1)自動(dòng)揀選系統(tǒng)

　　在面向郵購(gòu)的小件商品檢查與揀選區(qū)，從揀選周轉(zhuǎn)箱處起，就開始應(yīng)用RFID標(biāo)簽，標(biāo)簽包含的信息與每一件商品訂單內(nèi)的信息是一一對(duì)應(yīng)的。這里共有 15 個(gè)工位，工人將不同的商品訂單放置在不同的周轉(zhuǎn)箱中，同時(shí)用手持讀寫器確認(rèn)訂單信息是否正確。這樣，分揀訂單實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化，大大降低了由人工造成的風(fēng)險(xiǎn)。此后，周轉(zhuǎn)箱經(jīng)過(guò)4條傳送帶，被傳送至不同的揀貨區(qū)域。在輸送過(guò)程中，傳送帶上共安裝有164臺(tái)讀寫器和編寫器，能夠準(zhǔn)確迅速地進(jìn)行出貨調(diào)度。

　　(2)自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)

　　為了提高處理能力，在揀貨區(qū)通過(guò)人工的方式，提前把下一個(gè)訂單的商品放在臨時(shí)放置臺(tái)上。在本區(qū)域貨架的背面，并列安放了堆垛機(jī)箱式射頻自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)，使用這種自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)能節(jié)省大量人力。補(bǔ)貨用堆垛機(jī)從箱式自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)提取商品，無(wú)論是塑料箱還是瓦楞紙箱都可以應(yīng)對(duì)，同時(shí)也支持各種尺寸的包裝箱。之后，商品經(jīng)過(guò)傳送帶被送到檢查包裝站，在這里每一件商品還要被讀取一次編碼，以確保被包裝的商品準(zhǔn)確無(wú)誤。商品包裝完畢后，用傳送帶輸送至物流中心一層，貨品經(jīng)過(guò)滑塊式的自動(dòng)分揀系統(tǒng)，按照不同運(yùn)輸公司進(jìn)行分類輸送。

　　3.FANCL公司RFID系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)

　　FANCL公司關(guān)東物流中心的RFID標(biāo)簽，自動(dòng)讀取率能達(dá)到99.99%，基本上沒(méi)有錯(cuò)誤發(fā)生，讀取率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于條碼。在中心的傳送帶流水線中，能夠?qū)崿F(xiàn)90 m/min 無(wú)停止標(biāo)簽讀取，系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定正常。與條碼相比，引進(jìn)RFID系統(tǒng)雖然初期整體投資會(huì)增加一倍，但運(yùn)行中所節(jié)約的費(fèi)用相當(dāng)可觀，一年半后即可收回投資。

　　(1)減小差錯(cuò)

　　通過(guò)使用先進(jìn)的RFID系統(tǒng)，F(xiàn)ANCL公司大幅度提高了大批量貨物的處理能力和出貨準(zhǔn)確率，當(dāng)日訂單的發(fā)貨率從78%上升到90%以上，誤出率也從原來(lái)的0.04%下降到0.005%以下。通過(guò)對(duì)8 個(gè)物流分中心進(jìn)行集成和整合后，減少了存儲(chǔ)轉(zhuǎn)移和庫(kù)存轉(zhuǎn)移的次數(shù)，實(shí)現(xiàn)了射頻統(tǒng)一管理和統(tǒng)一配送。

　　(2)節(jié)省費(fèi)用

　　由于RFID系統(tǒng)的使用，因營(yíng)業(yè)額上升而增加的網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用，目前以每年10%的幅度消減。而且，原來(lái)需要280名員工的工作崗位，現(xiàn)在只需要200名左右就足夠了。

　　FANCL 公司通過(guò)RFID技術(shù)構(gòu)筑了高性能、高精度的物流系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了物流全透明實(shí)時(shí)管理。通過(guò)啟用該物流中心，F(xiàn)ANCL公司把當(dāng)日接單的出貨率提高到90%以上，并把出貨的精度提高到“錯(cuò)誤基本為零”的水準(zhǔn)，為客戶提供了滿意的供應(yīng)鏈服務(wù)。